(抱怨文)玉山銀行的存款機故障當場沒收我的存款項

存款機很方便，我用了存款機存款成功後，後來存款我都使用存款機了，直到今天發生了這件事後，我決定以後盡量減少使用存款機存款...

今天(2017/11/30) 剛剛在玉山銀行中和分行使用存款機打算把血汗錢到戶頭，機器收了錢點了數正確無誤後最後一步確認送出後，畫面顯示連線處理中，停了好一會，以我本身工程師的直覺覺得連線是有甚麼問題??到後來竟然顯示交易失敗，吐出一張收據，當場真的傻眼，當場直覺交易失敗為何錢沒有還回來???

   使用提款機領錢，如果碰到交易失敗，通常你不會拿到錢，
   相對存款機存錢，碰到交易失敗，竟然錢不退還!!!!

身為一個市井小民，錢被莫名其妙的吃了，當然心情很著急，幸好人就在銀行裏面，馬上就請銀行的人來處理，銀行的人處理也是慢吞吞，叫我先座一下( x的累~錢被吃了我那坐得住...)，才有一個人跑來叫我寫甚麼申訴單...解釋說:他們之後會查帳看看有沒有這筆錢，再處理後續...我聽了感覺不能立刻被處理就問，為什麼不能馬上處理??? 玉山銀行行員回因為提款機有其他人的錢要確認帳款是否正確ooxx...我聽了就火大起來，我來存錢結果你們的機器發生問題，又跟我說妳們算錢對才行，還要配合你們作業時間...不能馬上算替我處理...

難到你們機器故障，這已經夠爛了，我還得承受有可能的損失嗎?

我當場質疑負責處理的小姐，我問，

 1. 如果你結帳發現錢有少，那這個損失要算誰的? 小姐一臉尷尬，當場也回答不出來...
 2. 為什麼不能馬上處理? 機器就在這裡? 小姐一臉尷尬，要等到結帳....

最後當然也是沒辦法，也只能照銀行的規定，寫甚麼申訴單，等他們的人查完帳再連繫我...

這個吃錢事件~反應了兩件事:

1. 玉山銀行的人處理這種機器吃錢的問題，處理不好，讓我心情感受很差
2. 機器很精準，不容易出錯，但一出錯很要命，今天用存款機存款，出了差錯，當場死無對證! 你怎麼證明你是不是真的有把錢放進去(目前看起來唯一的辦法就是，他結帳看看錢有沒有多...)

最後我的結論是，不只是玉山銀行的問題，而是機器的問題，存款這種事情碰到機器故障真的吃不完兜著走~機器會不會故障??機器一定是會故障?只是你有沒有很衰碰到...而我是碰到了

使用存款機的建議:
1. 少用存款機
2. 以後如果人不多，我還是乖乖抽號碼牌，人工存款比較來的安心
3. 絕對避免銀行下班時段或者放假，連假時使用存款機，故障沒人鳥你
4. 真的要用就要在銀行內的存款機，且是上班時段使用，故障還可以當場找人

錢是不是真的被吃了，要等到他們結帳後來通知我....(煎熬中，上來打打抱怨文抒發)